Единство. Солидарность. Справедливость.

Жителей Псковской области, обратившихся в Пенсионный фонд, больше всего интересуют вопросы назначения пенсии и возможности её увеличения

03.09.2016

В течение первого полугодия в Отделение ПФР по Псковской области  поступило 282 письменных обращения граждан. Почти половина обращений получены ведомством через Интернет – приемную сайта ПФР.

Все обращения зарегистрированы, рассмотрены и в установленные сроки заявителям направлены ответы по существу поставленных вопросов. Посетителям сайта разъяснения отправлены на их электронные адреса.

Самая активная категория авторов обращений – жители области от 50 лет (64 %). Граждане от 30 до 50 обращаются значительно реже (23 %). Наименьшие категории желающих получить письменный ответ из ведомства – в возрасте до 30 лет (7 %) и старше 80 лет (6 %).

Анализ тематики полученных обращений показывает, что больше всего граждан интересуют вопросы о правильности исчисления и возможности увеличения размера пенсии (62 письма), об оказании мер государственной социальной поддержки (69 писем), пенсионного страхования, инвестирования и пенсионных накоплений (44 письма), выплаты пенсий (38  писем).

Многие жители области продолжают активно пользоваться возможностью получить консультацию по телефонам "горячих линий".

Свою работу продолжает мобильная клиентская служба Пенсионного фонда по Псковской области: за первые шесть месяцев она провела порядка 177 выездов в отдаленные населенные пункты области и решила вопросы на местах более 1700 человек.

 

Номер единого телефона «горячей линии» Отделения ПФР по Псковской области: 

8-800-775-7950.

Телефон работает:

с понедельника по четверг с 8.30. до 18.00,

в пятницу – с 8.30. до 15.30.

(перерыв на обед 13.00-14.00)

 

Звонок по Псковской области бесплатный. 


Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

120 просмотров